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Informazioni sul servizio

DISCLAIMER & INFO PRIVACY

Godieta – Servizio in abbonamento, riservato ai maggiorenni offerto da Neomobile S.p.A. e disponibile per i clienti TIM, WIND, Vodafone e H3G. Costo del servizio 3,56 E / sett. i.i. (Wind – Vodafone – Tim) e 3,50E/sett.(H3G) i.i..

Per disattivare accedi direttamente nell’area gestione del servizio oppure chiama il Servizio Clienti 0654218219 (lun/dom – 9.00/21.00).

I prezzi esposti  stanno subendo gli adeguamenti previsti dalle disposizioni vigenti in merito all’IVA.

Per configurare il telefonino chiama il servizio clienti del tuo operatore (TIM: 119, VODAFONE: 190, WIND: 155, 3:133).

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

La presente Privacy Policy rappresenta un’informativa sul trattamento dei dati personali, resa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. n. 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” – (il “Codice”), a tutti gli utenti che interagiscono con il presente sito web e fruiscono del servizio fornito da Neomobile S.p.A., società avente sede legale in Via della Sierra Nevada, 60 – Roma, titolare del trattamento (il “Titolare” o la “Società”). La Società ha nominato Alessandro Leone (CFO) come responsabile del trattamento.

1.Trattamento

Ai sensi dell’art. 4, comma 1, lett. b) del Codice, per dato personale deve intendersi “qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale”. A tal riguardo il Titolare provvede a trattare alcuni dati personali degli utenti, quali il numero di cellulare sul quale il servizio verrà attivato, in associazione al nome del servizio stesso ed ai relativi dati di attivazione, disattivazione, etc. Possiamo anche trattare altri dati degli utenti quali il nome della rete o operatore telefonico, numero d’ordine o qualsiasi altra informazione personale che l’utente ci comunichi, ad esempio, quando contatta il nostro servizio di customer care.

2. Finalità del trattamento

I dati dell’utente verranno trattati unicamente per adempiere agli obblighi di Neomobile ai sensi dei Termini e Condizioni del servizio, nonché per compiere ogni altra attività necessaria e connessa alla fornitura del servizio medesimo (ad esempio, servizi di customer care).

Specificatamente, le finalità del trattamento sono le seguenti:

  • fornire i servizi contrattualmente previsti;
  • gestire le comunicazioni riguardanti la relazione contrattuale sussistente con l’utente e provvedere a tutti gli adempimenti amministrativi, contabili e fiscali;
  • prevenire ed identificare possibili comportamenti fraudolenti;
  • fornire qualsiasi servizio di supporto tecnico o di assistenza clienti che sia necessario;
  • fornire informazioni in caso di specifiche richieste delle autorità competenti;
  • gestire ogni possibile reclamo o contenzioso.

Il consenso al trattamento per dette finalità è facoltativo; tuttavia in caso di mancato consenso l’utente non potrà usufruire del servizio richiesto.

I dati personali degli utenti verranno trattati con strumenti informatici e cartacei, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui gli stessi sono stati raccolti.

3. Comunicazione dei dati personali

L’acceso e il trattamento dei dati potrà essere effettuato solo da dipendenti della Società che sono autorizzati alla corretta gestione di tali informazioni in qualità di incaricati del trattamento e qualsiasi dipendente colto in violazione dei nostri standard di sicurezza e riservatezza sarà soggetto a procedimenti disciplinari.

I dati personali degli utenti potranno essere, inoltre, comunicati a soggetti terzi – anche basati al di fuori dell’Unione Europea – che svolgono attività accessorie e strumentali all’erogazione dei servizi. In particolare, ed esclusivamente per le finalità descritte nel paragrafo 2 di cui sopra, i dati personali degli utenti potranno essere comunicati a:

  • Società che prestano servizi di assistenza ai clienti per conto della Società, o che prestano altri servizi (ad es., di carattere tecnico) alla Società necessari al fine della fornitura dei servizi agli utenti;
  • L’operatore di telefonia mobile e/o fornitore di accesso a internet dell’utente, per la fatturazione e assistenza ai clienti.

Inoltre, i dati personali degli utenti potranno essere comunicati a terzi nei seguenti casi:

  • Quando richiesto da una pubblica autorità, tribunale o altra entità competente;
  • Nell’ambito di indagini difensive; o
  • In caso di liquidazione, fusione, acquisizione, joint venture o qualsiasi altra operazione che coinvolga la Società.

I dati personali degli utenti trattati dal Titolare non saranno oggetto di diffusione.

4. Esercizio dei diritti

Ai sensi degli artt. 7 e seguenti del Codice, l’utente, in qualità di interessato al trattamento, ha diritto di:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro origine, nonché la loro comunicazione in forma intelligibile;
  • di ottenere l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati, nonché l’attestazione che tali operazioni siano state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati siano stati comunicati (eccetto il caso in cui tale adempimento sia manifestamente impossibile o comporti un impegno di mezzi sproporzionato rispetto al diritto tutelato);
  • di opporsi, o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei suoi dati personali.

L’utente potrà accedere ai propri dati in qualsiasi momento ed esercitare detti diritti, mediante una richiesta da far pervenire all’indirizzo email legal@neomobile.com ovvero mediante raccomandata a/r da inviarsi al seguente indirizzo: Casella Postale 10742 – Roma Eur. Viale Beethoven 36 – 00144 (Roma).

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